2. Chiến đấu vì cái đúng
Người quản lý giỏi che chắn đội khỏi chính trị công sở, dựng môi trường an toàn tâm lý và đầu tư đào tạo — ba việc giữ người ở lại và dám nhận rủi ro thông minh.
Người quản lý giỏi che chắn đội khỏi chính trị công sở, dựng môi trường an toàn tâm lý và đầu tư đào tạo — ba việc giữ người ở lại và dám nhận rủi ro thông minh.
Người quản lý được nhớ đến là người biết quản lý lên để đội được ghi nhận, giành đủ nguồn lực cần thiết và đặt sức khỏe tinh thần của đội lên trước.
Mâu thuẫn được xử lý tốt lại làm đội gắn kết hơn; lòng tin là chất điều hòa, dựng qua sáu bước từ thừa nhận mâu thuẫn đến làm đến nơi đến chốn.
Môi trường kinh doanh là thứ nhà quản trị khó kiểm soát nhưng lại quyết định kết quả. Cách phân loại môi trường bên trong và bên ngoài để biết mình và biết người.
Điều giúp nhóm nhỏ làm việc hiệu quả không phải tài năng mà là ít rào cản giao tiếp. Khi nhóm lớn lên, giữ được sự vĩ đại nằm ở chỗ không ngừng nói chuyện với nhau.