From ME to WE
Người ta muốn thuộc về điều gì đó lớn hơn mình; xây một tổ chức mạnh thực chất là dẫn những cá nhân chưa hoàn hảo chuyển dần từ cái tôi sang cái chúng ta.
Để đạt được một mục đích, biến không thành có, biến nhỏ thành lớn, biến yếu thành mạnh, thì cần gợi mở bốn điều sau ở từng con người:
- Mọi người muốn trở thành một phần của điều gì đó lớn lao hơn chính bản thân mình.
- Mọi người muốn có định hướng cho cuộc sống của mình.
- Mọi người muốn cảm nhận được sự kết nối trong tổ chức.
- Mọi người muốn ngày càng giỏi hơn trong một lĩnh vực nào đó.
Xây dựng tổ chức tốt hơn thật ra là huấn luyện con người bớt tập trung vào cái tôi mà hướng sự tập trung vào chúng ta. Nhà lãnh đạo nào cũng muốn vậy, nhưng hầu hết các nhóm làm việc vẫn gặp mâu thuẫn và bất ổn trong một vài tình huống. Điều này diễn ra đơn giản vì tổ chức bao giờ cũng hình thành từ những cá nhân bình thường, không hoàn hảo, đối mặt với những xung đột nội bộ diễn ra liên tục.